Perguntas frequentes (FAQ)

1. Uso de Dados e Proteção de Direitos Autorais

P: O Picfre usará minhas imagens enviadas para treinar a IA?

R: Absolutamente não. O Picfre é uma ferramenta de eficiência. Utilizamos apenas interfaces de IA para inferência de metadados. Prometemos não utilizar suas imagens originais para o treinamento de modelos de IA ou construção de conjuntos de dados.

P: As imagens serão mantidas no servidor após o processamento?

R: Para garantir sua privacidade e a segurança dos dados, os dados criptografados das imagens são excluídos imediatamente após a geração dos metadados. O sistema não retém suas imagens originais.

P: Por que sou cobrado várias vezes se processar a mesma imagem repetidamente?

R: Como mencionado acima, como não retemos nenhum dado de imagem do usuário, o sistema não consegue identificar se você já processou essa imagem anteriormente. Gerar metadados repetidamente para a mesma imagem acionará novas solicitações de processamento de IA e gerará cobranças. Recomendamos que você salve adequadamente os resultados gerados.

2. Serviço e Recarga de Créditos

P: Como funciona a cobrança do Picfre?

R: Utilizamos um sistema de créditos pré-pagos. Cada vez que títulos e palavras-chave são gerados com sucesso, os créditos correspondentes são deduzidos do saldo da sua conta.

P: Qual é o valor mínimo de recarga?

R: O valor mínimo de recarga é de $1.99 USD.

3. Política de Reembolso

P: Posso solicitar um reembolso?

R: Não. De acordo com os Termos de Serviço, todas as recargas são finais e não reembolsáveis. Uma vez que os créditos são adicionados à conta, eles não podem ser sacados ou devolvidos.

P: Por que não há reembolsos?

R: Porque cada solicitação de processamento de IA gera custos imediatos de APIs de terceiros e consumo de recursos do servidor.

4. Propriedade do Conteúdo e Garantia

P: Quem possui a propriedade do conteúdo gerado?

R: Você mantém a propriedade de todo o conteúdo enviado. Além disso, a propriedade dos metadados (títulos e palavras-chave) gerados através deste serviço também pertence inteiramente a você.

P: Qual é a precisão do conteúdo gerado pela IA?

R: O conteúdo é fornecido “como está” (As Is). Embora otimizemos continuamente nossos algoritmos, não podemos garantir que os metadados gerados sejam 100% precisos em todos os cenários. Recomendamos uma verificação final antes do envio.

5. Resolução de Disputas

P: O que devo fazer se encontrar uma cobrança anormal?

R: Entre em contato conosco imediatamente. Iremos verificar os registros de transações (incluindo nomes de arquivos e registros de data/hora) para realizar uma investigação.


Se você tiver mais dúvidas, não hesite em nos contatar.