Preguntas frecuentes (FAQ)

1. Uso de datos y protección de derechos de autor

P: ¿Utilizará Picfre mis imágenes cargadas para entrenar su IA?

R: Absolutamente no. Picfre se posiciona como una herramienta de eficiencia; solo utilizamos interfaces de IA para realizar inferencias de metadatos. Nos comprometemos a no utilizar sus imágenes originales para el entrenamiento de ningún modelo de IA o construcción de conjuntos de datos.

P: ¿Se conservarán las imágenes en el servidor después del procesamiento?

R: Para garantizar su privacidad y la seguridad de sus datos, los datos encriptados de la imagen se eliminan inmediatamente después de generar los metadatos; el sistema no conserva sus imágenes originales.

P: ¿Por qué se me cobra varias veces por procesar la misma imagen repetidamente?

R: Como se mencionó anteriormente, debido a que no conservamos ningún dato de imagen del usuario, el sistema no puede identificar si usted ya ha procesado esa imagen anteriormente. Generar metadatos repetidamente para la misma imagen activará nuevas solicitudes de procesamiento de IA y generará cargos. Le recomendamos guardar cuidadosamente los resultados generados.

2. Servicio y recarga de créditos

P: ¿Cómo funciona el sistema de cobro de Picfre?

R: Utilizamos un sistema de créditos prepago. Cada vez que se generen con éxito títulos y palabras clave, se deducirán los créditos correspondientes del saldo de su cuenta.

P: ¿Cuál es el monto mínimo de recarga?

R: El monto mínimo de recarga es de 1.99 dólares estadounidenses (USD).

3. Política de reembolsos

P: ¿Puedo solicitar un reembolso?

R: No. De acuerdo con los términos de servicio, todas las recargas son definitivas y no reembolsables. Una vez que los créditos se agregan a la cuenta, no se pueden retirar ni reembolsar.

P: ¿Por qué no se ofrecen reembolsos?

R: Porque cada solicitud de procesamiento de IA genera costos inmediatos de API de terceros y consumo de recursos del servidor.

4. Propiedad del contenido y garantía

P: ¿Quién posee los derechos del contenido generado?

R: Usted conserva la propiedad de todo el contenido cargado. Asimismo, la propiedad de los metadatos (títulos y palabras clave) generados a través de este servicio le pertenece exclusivamente a usted.

P: ¿Qué tan precisos son los contenidos generados por la IA?

R: El contenido se proporciona “tal cual” (As Is). Aunque optimizamos continuamente nuestros algoritmos, no podemos garantizar que los metadatos generados sean 100% precisos en todos los escenarios; se recomienda realizar una verificación final antes de enviarlos.

5. Resolución de disputas

P: ¿Qué debo hacer si detecto un cargo anormal en mi cuenta?

R: Por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Revisaremos los registros de transacciones del sistema (incluyendo nombres de archivos y marcas de tiempo) para realizar una investigación detallada.


Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.